اغلب مشاكل DMSS وطرق الحل

[دارين]

اغلب مشاكل DMSS وطرق الحل




مشاكل DMSS

ظهور شاشة سوداء أو بيضاء اللون فارغة بمجرد فتح البرنامج.
مشكلات تسجيل الدخول متعلقة بالحساب.

واجه بعض رواد الإنترنت مشاكل DMSS وذلك عند استخدامهم للبرنامج، ربما لأنهم لم يتعرفوا على شرح برنامج DMSS الكامل، أو ربما لم يتمكنوا من تحميل برنامج DMSS تحميلاً صحيحاً، وأياً كان السبب؛ نحن هنا من أجل التعريف بمشاكل هذا البرنامج مع تقديم حلول لها؛ خاصة حل مشاكل DMSS بالفيديو.

ظهور شاشة سوداء أو بيضاء اللون فارغة بمجرد فتح البرنامج: يواجه البعض ظهور شاشة سوداء عند محاولة فتح التطبيق، ويحدث هذا عادةً مع مستخدمي أجهزة الأندرويد، إذ تظهر الشاشة سوداء لثوان معدودة، ومن ثم يتعطل التطبيق دون ظهور أي رسالة خطأ.

والحقيقة إن السبب الشائع لهذه المشكلة متعلق بالتحميل، فقد يكون الأمر مؤقتاً، لهذا يمكن للمستخدم أن يضغط على قائمة التطبيقات المفتوحة على جهازه، ويخرج منها جميعها، وبعد ذلك يحاول أن يفتح التطبيق مرة أخرى، وقد يُحل الأمر كذلك بإعادة تشغيل الجهاز عن طريق إعادة التشغيل الجبري له (عن طريق الضغط على زري الصفحة الرئيسية والطاقة في نفس الوقت)، ومن ثم تجربة فتح التطبيق مرة أخرى.

في حالة لم يفلح أي حل مما سبق، يمكنك أن تنتظر حتى نفاذ كامل بطارية هاتفك وحتى يتوقف عن العمل تلقائياً، ومن ثم شحن الجهاز مرة أخرى وفتحه، وبعدها تجربة فتح التطبيق.

أحياناً لا تُحل المشكلة إلا بعد إلغاء تثبيت البرنامج، وإعادة تنزيله مرة أخرى، وأحياناً لا تنجح هذه الحيلة إلا بعد تنزيل إصدارات قديمة للبرنامج وتثبيتها على الجهاز.

مشكلات تسجيل الدخول متعلقة بالحساب: يتعطل الخادم الخاص بالتطبيق أحياناً متسبباً في صعوبة تسجيل الدخول للبرنامج، لهذا يمكن المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق، ولكن للتأكد من العيب في الخدام عليك أولاً أن تتأكد من اتصالك بالإنترنت وتفقد شبكة الإتصال اللاسلكي لديك، وننصحك ألا تقلق إذا طال الأمر قليلاً فقد يكون هناك ضغط كبير على البرنامج نتيجة استخدام عدد كبير من الأشخاص له في نفس الوقت. [1]
حل مشاكل DMSS بالفيديو

أوضح بعض مستخدمي البرنامج أنهم يواجهون أحياناً مشكلات متعلقة بالفيديو، فيجدوا أنفسهم مثلاً غير قادرين على تحميل الصوت، غافلين بهذا أنهم سبباً في المشكلة عن طريق خفضهم لمستوى الصوت من الهاتف، وبالتالي لا يستطيعون سماع أي شيء في البرنامج.

وهذه المشكلة تحديداً قد تحتاج إلى دقة عند تجريب الصوت لتحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في مكبرات الصوت الأساسية بجهاز المحمول أم في التطبيق نفسه، ويمكن التأكد من هذا عن طريق تجريب استخدام سماعات رأس مجربة مسبقاً على جهاز آخر.

ولكن الأصعب في المشكلة هو ألا يستطيع المستخدم أن يرى أي مقطع فيديو عند استخدام البرنامج وهذا بسبب اتصاله الخاطئ بالكاميرات ومشاكل الاتصال الخارجي التي يجب أن يتغلب عليها بالطرق الواردة في هذا الفيديو. [1]

حل مشاكل DMSS

عدم إمكانية تثبيت البرنامج.
برنامج DMSS لا يحصل على تحديثات.
إشعارات التطبيق لا يمكن استقبالها وعملها بشكل صحيح.

للتعرف على برنامج DMSS جيداً يجب أن نعرض عليك المشكلات التي ربما تواجهك بشكل أعمق، مع عرض طرق حلها عليك حتى تتعامل معه بسهولة ويسر بمجرد تحميله إلى الجهاز، ومن ضمن هذه المشكلات ما يلي ذكره:

عدم إمكانية تثبيت البرنامج: تحقق في هذه الحالة من ثلاثة أشياء، أولهم: اتصالك بشبكة الإنترنت، وثانيهم: مساحة التخزين في هاتفك ومعرفة المتبقي منها، وآخرهم: التأكد من أن إصدار البرنامج المراد تحميله متوافقاً مع نظام الأندرويد الذي يعمل لديك.

برنامج DMSS لا يحصل على تحديثات: إذا وجدت تحديثاً للتطبيق ولم تستطع أن تثبته على جهازك، ننصحك بمراجعة حالة اتصالك بشبكة الإنترنت وسرعتها، لأن تثبيت البرنامج المُحدث يحتاج إلى التعامل مع الإنترنت.

أما إن وجدت أن الإنترنت اتصاله موجود وغير منقطع؛ فننصحك بتفقد مساحة جهازك الفارغة المتبقية، فربما تكون المساحة غير كافية لتخزين أو تحديث البرامج.

إشعارات التطبيق لا يمكن استقبالها وعملها بشكل صحيح: لاستقبال الإشعارات من برنامج DMSS لا بد أن تكون مفعلاً لها من إعدادات جهازك، وسامحاً للتطبيق بإرسال إشعاراته إليك؛ وإلا لن يصلك أي شيء منه.

كما يُخطيء البعض أحياناً ويكتمون صوت الإشعارات عن طريق الخطأ، لهذا يجب التأكد من عدم فعل هذا لتستطيع سماع صوت الإشعارات. [1]
شرح برنامج DMSS

يعد برنامج DMSS برنامج مراقبة متنقل، فهو يساعد على التحكم في كاميرات المراقبة الموجودة في العمل أو المنزل، وذلك عن طريق تسجيل حساب عليه، ومن ثم إعداده ليعمل مع الذكاء الاصطناعي Amazon Alexa، فيساعدها على إنشاء قوائم المهام، وتشغيل الملفات الصوتية، وضبط التنبيهات، وتشغيل الكتب الصوتية، وغير ذلك من الأمور التي تجعلك تتحكم بمنزلك الذكي بأمان.

كل ما عليك كمستخدم تريد التعامل مع البرنامج هو أن تحمل التطبيق على جهازك الخلوي، وبالطبع هذا بعد حصولك على برنامج Amazon Alexa، وبعد ذلك اذهب لإعدادات DMSS لضبطها وجعلها متوافقة مع أليكسا.

وبعدها يعمل البرنامج على جهازك في سلاسة ضمن شروط الممارسات الأمنية العالمية، إذ يعمل على تشفير البيانات المسجلة أثناء النقل على السحابة أو إلى الهاتف المحمول عن طريق اتصالاً آمناً، فلا يشارك تلك البيانات مع أي طرف ثالث سواء كان شركة أو مؤسسة، بالإضافة إلى تمكين المستخدم من طلب حذف هذه البيانات، وعادة ما تكون البيانات المسجلة لدى البرنامج بخلاف الفيديوهات، بعض المعلومات الشخصية عن المستخدم؛ مثل: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. [3] [2]
مزايا برنامج DMSS

دمج الأجهزة الأمنية المختلفة.
عرض مباشر للكاميرات وتشغيل التسجيلات والمقاطع المخزنة.
يسمح بالتحكم في الكاميرا.
يدفع بإخطارات وإشعارات للمستخدم.
التسجيل السحابي.

دمج الأجهزة الأمنية المختلفة: يمكن عن طريق التطبيق أن يربط المستخدم بينه وبين الأنظمة الأمنية المختلفة؛ مثل: أجهزة الإنذار المصنع لدى نفس الشركة، ويأتي تحت اسم “DMSS CCTV”.

عرض مباشر للكاميرات وتشغيل التسجيلات والمقاطع المخزنة: يستطيع مستخدم برنامج DMSS أن يستعرض مشاهد ولقطات حية من الكاميرات على هاتفه المحمول، بالإضافة إلى قدرته على مشاهدة لقطات مسجلة، ليتمكن من استخراجها وقصها على النحو الذي يلائم حاجته، وبهذا فهو يكون قادر على الوصول للفيديو بطريقة مباشرة، ويلتقطه من الأجهزة المضافة.

يسمح بالتحكم في الكاميرا: يتوفر على البرنامج خاصية التحكم في الكاميرا وحركتها، بالإضافة إلى خاصية تعظيم الصوت والتعديل على الترميز ليتناسب مع دقة الصورة ونسبتها.

يدفع بإخطارات وإشعارات للمستخدم: يمكن للمستخدم أن يشترك في خدمة التنبيهات والإشعارات المجانية التي يقدمها البرنامج، وهي تنبيهات معينة قد جُمعت نتيجة حدوث شيء معين للكاميرات والأجهزة المتصل بها البرنامج.

التسجيل السحابي: يوفر برنامج DMSS لمستخدميه إمكانية الاحتفاظ بمقاطع الفيديو الخاصة بهم المصورة بالكاميرات المتصلة بالبرنامج، فيحفظها عن طريق التسجيل على منصة سحابية، ولكنها لا تتوفر للجميع، فهي ضمن نطاق إشتراك معين يسمح للمستخدم باختيار خاصية التسجيل لمدة 3 أيام، أو 7 أيام، أو حتى 30 يوماً (لا تصلح هذه الميزة مع الكاميرات التي لا تدعمها). [2]